Supporto psicologico: 800.33.43.43 è il numero verde anti suicidi a disposizione della cittadinanza in Veneto
Si amplia il Servizio offerto dal numero verde anti suicidi in Veneto: I gravi effetti psicologici dell’ultima crisi economica avevano portato Il Presidente della Regione Veneto, Luca Zaia, all’attivazione del numero verde anti suicidi 800.33.43.43. L’iniziativa aveva reso il Veneto la prima regione a predisporre questo servizio, che consente tutt’ora di ricevere ascolto, supporto psicologico e guida verso la terapia grazie all’intervento di esperti psicologi della Regione.
Le parole del Presidente Luca Zaia e dell’Assessore alla Sanità Manuela Lanzarin
“Allora avemmo un’intuizione che, visti i risultati, ha salvato centinaia di vite e rimesso sulla giusta via altre migliaia. Oggi l’800.33.43.43″, afferma il Presidente Zaia, “è ancora attivo, ma, per scelta della Regione, si è evoluto, ampliando il suo spettro d’azione in modo che ognuno possa trovare in questo numero un punto di riferimento per ogni tipo di crisi che la comunità deve affrontare, come è stato, ad esempio, nel caso della pandemia del Covid. Ognuno può trovare un servizio unico nel panorama nazionale per i momenti di difficoltà personale, in forma assolutamente riservata e con un trattamento del singolo caso di altissima professionalità”. e ora lo abbiamo definito come Numero Verde per la Prevenzione dei Suicidi e Servizio di Ascolto Psicologico per la Gestione delle Emergenze della Comunità”.
“Nel primo anno di questa nuova impostazione, il 2023, i risultati sono stati davvero significativi.”, aggiunge l’Assessore alla Sanità Manuela Lanzarin, “Il Servizio Numero Verde è per di più collocato all’interno di una ricca rete di Servizi Territoriali con i quali si interfaccia e collabora nella gestione delle diverse situazioni mettendo al centro l’individuo, la motivazione per cui ha chiamato il servizio e gli obiettivi che vengono concordati”.
Il servizio: supporto psicologico 24 ore su 24 e 7 giorni su 7
Il nuovo Servizio centralizzato di ascolto psicologico regionale è attivo dal primo settembre 2023 ed è operativo su tutto il territorio regionale 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 grazie ad un team di psicologi, che rispondono al Numero Verde. Il Servizio a disposizione della cittadinanza è stato affidato con procedura di co-progettazione gestita da Azienda Zero alla Cooperativa Mano Amica di Schio (VI).
I numeri e i risultati ottenuti: chi si rivolge al Servizio e perché
Dal primo settembre 2023 al 14 luglio 2024, sono state effettuate un totale di 2013 chiamate al Servizio: il 79% nella fascia giornaliera e il 21% nella fascia notturna. L’82% delle chiamate sono arrivate da cittadini della Regione Veneto, mentre il 17% da altre regioni d’Italia. Di 22 cittadini non è nota la provenienza perché non fornita.
Su base provinciale, le chiamate arrivano soprattutto dalla provincia di Padova (27%, 452 chiamate), seguita da Vicenza (22%, 358 chiamate), da Treviso e Venezia (16%, pari a rispettivamente 265 e 261 chiamate), da Verona (11%, 178 chiamate), da Rovigo (5%, 82 chiamate) e da Belluno (3%, 45 chiamate). Dell’1% non è nota la specifica provincia.
Per quanto riguarda l’età dei chiamanti, la maggioranza dei cittadini che si rivolgono al Servizio è della fascia 31-50 anni (39%, pari a 778 chiamate), segue la fascia 51-70 (26%, 524 chiamate) e la fascia 22-30 (20%, 398 chiamate). Infine vi sono la fascia “Over 70” (8%, 160 chiamate) e “minori di 18” (1%, 19 chiamate).
In merito alle richieste d’aiuto si osserva che i contenuti maggiormente discussi durante le chiamate sono: la difficoltà nella gestione dei rapporti familiari e interpersonali (27%, 492 chiamate); la difficoltà legata alla gestione di obiettivi personali e/o a prospettive future incerte (23%, 413 chiamate) e la presenza di pensieri suicidari o autolesionistici (17%, 303 chiamate). L’11% (192 chiamate) riscontra problematiche legate a condizioni sanitarie e il 6% difficoltà nella gestione dei rapporti con i professionisti (103 chiamate) e marginalità sociale (108 chiamate).
